Microsoft PowerPoint – pp_particpatie [Compatibiliteitsmodus]

Streven naar uitmuntendheid door participatie in de arbeidsorganisatie door Jos Borremans (Volvo Cars)

In een door tafels en stoelen te verschuiven verbouwd klaslokaal werden we door de Gentse Arteveldehogeschool gastvrij onthaald voor een namiddag inspiratie van Jos Borremans, reeds jaren lang de bezieler van het leren en ontwikkelen in Volvo Cars Gent. We waren één en al oor en de boeiende vragen rond de tafel maakten de ‘lezing’ al snel tot een zeer leerzame uitwisseling.

Meer dan ooit blijkt in deze crisistijd dat streven naar uitmuntendheid, ver voorbij het gemiddelde willen uitkomen, nodig is om auto’s te kunnen blijven maken hier bij ons. Jos vertelt over QCDISME, de aanpak die helpt om in je organisatie mensen te betrekken bij alle aspecten van het werk en de resultaten die je met elkaar neerzet: Quality, Cost, Delivery, Improvement (maar Jos heeft liever Innovation), Safety, Man en Environment. Als het over participatie gaat, is Jos kritisch: “Het gaat niet over medewerkers inspraak geven om ze tevreden te houden, zoals in een economische transactie: voor wat hoort wat. Wél over de overtuiging dat je werknemers ten volle moet laten deelnemen. Vanuit ontwikkelingsstandpunt leidt deelnemen aan het geheel tot transformatie. En dat is wat je nodig hebt wanneer je als organisatie duurzaam wilt blijven voortbestaan.”

Maar hoe doen ze dat dan precies? Wel, door teams, met aanspreekpunten die ieder zorg dragen voor één van de letters van QCDISME. En die aanspreekpunten connecteren met elkaar in netwerken en op intranetfora zoals het S-forum waar goeie ideeën en vragen over ‘veilig werken’ worden gedeeld. En door een netwerk van mentale coaches, die met elkaar uitwisselen over hoe ze elk met een divers groepje leidinggevenden uit de hele organisatie bespreken hoe zij hun team veerkrachtig houden in deze barre tijd. En, en, en… als je ’t allemaal wilde weten, had je erbij moeten zijn… We gaan er zeker nog een keer verder op door.

Bedankt Jos!

Katrien Massa